MK体育(China) - 联系我们

补得更全的值班体系,让沟通更顺畅更高效

快速联系方式

选择最便捷的方式与我们取得联系

值班专线

028-6555-7788

办事所在地

成都市锦江区红星路三段1号IFS国际金融中心30楼

值班时间

全天从早到晚服务

选择最适合您的联络渠道

不同的询问场景适合不同的渠道,我们为每种交谈方式都配备了专业的值班团队。

专属电话号码热线 - 点一次就到

电话号码渠道适合需要此刻回应的紧急问题,MK体育客服会全程记录通话内容,确保问题闭环跟进。

平均接起时长 < 30 秒 全天不停服务 支持普通话服务/粤语/英语 工单从头跟到尾

邮件支持 - 一天之内一定会回复

全部用邮件询问都会被分配独立工单编号,您可以通过编号追踪处理进度,确保疑问得到完整解决。

一天之内必复 按工单号追踪 支持中英两种语言 专职内容审核

网页端在线值班 - 随开随聊

网页端右下角的在线值班窗口,支持文字、图片、文件多种沟通方式,无需安装任何软件,打开网页浏览器即可开始对话。

不必先下载随开随聊 自动问答+人工服务 聊天记录会自动存下 文字、图片和文件都可以发

社交站点多元互动

参与本站社群可与其他用户交流心得,享受社群专属活动与福利。

微博/微信/QQ 都覆盖到 本站小编实时回复 社群专属安排 消息第一手获取

欢迎到访本站的办公室

线下交谈适合商务协作、更细一层技术交流等场景,建议提前 3 个工作日预约,以便我们做好接待准备。

提前三天预约 单独接待服务 商务协作洽谈 产品当场演示

可以往回查的全链路安全

MK体育 以国际稳妥标准为参考,建立补得更全的可以往回查安全体系,保障用户每一次操作的安全性。

整条链路的检查

登入安全

多因素身份核对,识别异常登入行为,保护账号安全

访问保持稳定

异常访问辨认与策略限制并行,守住服务稳定可用

存储稳妥

严格的使用许可管理体系,确保资料按需访问、按权使用

疑问溯源

完整的操作日志体系,疑问发生时可迅速定位根因

安全保障: 延时更低 · 更细一层报道 · 会随屏幕变化的排版 · 流量分摊

经常被问到的问题

1值班响应需要多长时间?

电话客服平均接起时间小于 30 秒;在线值班 1 分钟内响应;邮件咨询承诺 一天之内必复。紧急问题建议优先选择电话或在线客服。

2兼容哪些语言的客服?

电话号码客服支持普通话服务、粤语、英语;在线值班与邮件支持中英双语。所有客服人员均经过专业语言培训,确保沟通无障碍。

3帐户被锁定如何解除?

为防护帐户安全,敏感操作可能需要二次验证,请确保绑定的手机号码或邮箱可正常接收信息。

4投诉的途径有哪些?

若对值班服务不满意,可通过专属投诉电子邮箱反馈,MK体育设有独立的服务水准监督团队,会在 48 小时内调查处理并给您回复。

5商务协作如何联系?

推销条投放、品牌赞助等业务由市场部对接,请通过商务邮件渠道联络,邮件外观主题请注明"广告/赞助"。

6我的询问信息会被保密吗?

如需销毁询问记录,可向值班申请,本站会在确认身份后 7 个工作日内完成处理。

常见功能: 出故障时的备份 · 资料安全 · 按个人习惯推荐 · 风险控制系统

用起来比较可信

🛡马耳他公司认证
🏛东南亚商务准许
📜库拉索公司认证
🇬🇮直布罗陀公司注册

服务覆盖运动转播、竞技类比赛、体育要闻等领域

六项服务上的承诺 · 让人更安心

本站用六大承诺为您的询问体验保驾护航,每一条都不是空话。

01

7×24 从早到晚服务

值班中心 365 天 24 小时不停运行,深夜与节假日同样有专职团队值守,您的问题永不等待。

02

很快回应承诺

通过智能调度系统将询问请求分配给最合适的值班专员,平均处理时长比行业平均水平减到 50%。

03

这一行的专家服务

设有专门的技术支持组与商务对接组,针对不同类型的询问带来差异化的专职服务。

04

从各方面沟通方式

不同渠道之间资料互通,您在任何渠道留下的询问记录都可以在其他渠道延续讨论,沟通接得上。

05

过程写清楚的处理流程

全部询问自动生成工单编号,您能够随时查询处理进度,MK体育承诺每个工单都会闭环跟进直到解决。

06

隐私与安全看护

值班系统通过 ISO/IEC 27001 国际信息安全核对,从制度到技术全面守住您的信息安全。

送出咨询表单

请详细描述您的问题或需求,我们的专职团队会给您准备针对性的解决方案。

🎁 限时安排

马上开始精彩之旅

关注即享只在这里放的内容,千场好看的比赛报道等您阅读